Трудно из болота тащить бегемота Или как Юлмарт на SAP переходил

24.06.2011

Мы имеем возможность наблюдать уникальный эксперимент в реальном времени 255 kB

2 декабря 2012 мы торжественно обязуемся развернуто прокомментировать этот проект. В особенности итоги и стоимость эксперимента.

Отдельно сейчас — по поводу производительности системы.

Непосредственный предшественник компании Юлмарт, Ultra Electronics, радикально превосходила первый по всем операционным показателям: объему продаж, количеству сотрудников, географии присутствия, количеству транзакций и т.д. Нарекания в сторону производительности или надежности учетной системы, как легко догадаться, отсутствовали.

NB: Нет. Это НЕ, как говорится, «хорошо спланированная совместная провокация» Ultimate и Юлмарт с «заранее обдуманным намерением» дискредитации («сопряженной с особым цинизмом») компании SAP и ее внедренцев ;)

28.03.2012

Вследствие многочисленных писем в редакцию от советских граждан, с великим нетерпением алчущих разоблачения сеанса черной магии (он же «редчайшее событие в астрономии» выше), имеем уточнить:

окончанием оного сеанса иностранный консультант Воланд SAP и его верные приспешники кот Бегемот с Коровьевым до слез отечественные партнеры грозили к 01 декабря 2012 года — а вовсе не к 12 января того же года от Р. Х.

По крайней мере мы поняли так, подозревая англосаксонский формат даты приведенного выше скриншота цирковой афиши иностранного консультанта пресс-релиза на tadviser.ru.

Так что терпение, уважаемые телезрители. Как известно, нет ничего тайного, что не стало бы явным. И разоблачение от нас тоже никуда не денется.

P. S. Стоит оговориться, с нашей-то точки зрения — что 12 января, что 1 декабря, что миллион лет после тепловой смерти Вселенной — итог затеи будет одним и тем же. Но в видах пущей чистоты эксперимента воздержимся от забегания вперед.

23.04.2012

Юлмарт продолжает расширяться: http://www.ulmart.ru/news/Tretii-v-Moskve-_2012-04-11_3346

Интересно, что с момента публикации пресс-релиза о переходе на SAP (14 июня 2011) сеть магазинов компании почти удвоилась. И это несмотря на то, что на тот момент Ultimate, по мнению генерального директора Юлмарт, уже «... не отвечала новым требованиям по ряду параметров, таких как масштабируемость, надежность, стандартизация...». Цитата из того самого пресс-релиза.

Вы только подумайте: "ранее используемая система" (использующаяся, впрочем, и до сих пор) не отвечала "новым требованиям" уже тогда. С тех пор количество пользователей, объем транзакций и прочие характеристики нагрузки выросли кратно. До внедрения SAPa, тем временем, как до Луны.

И что?

Юлмарт продолжает очертя голову открывать магазины, нещадно подвергая себя колоссальным рискам отсутствия масштабируемости и стандартизации. И, не побоимся этого слова, надежности. За прошедший год уже, наверное, перескочившей в область отрицательных значений.

«Какое легкомыслие!» — воскликнет сторонний наблюдатель.

Быть может, мерцающий призрак коньневалявшегося внедрения SAPa посылает Ultimate лучи "масштабируемости, надежности, стандартизации"?

Эксперты в недоумении.

09.05.2012

Мимо тещиного дома я без шуток не хожу.

День непросыхающего всенародного торжества как бы налагает обязанности поэтического подхода к делу.

В некотором роде даже эпично-государственнического. Так вот. Для достижения эффекта духоподъемности классик рекомендовал откупоривать бутылку шампанского или, там, освежать в памяти Бомарше.

Не прошло и двухсот лет, как совокупная интеллектуальная креативная мощь пиар-подразделений SAP и Юлмарт 14 июня 2011 года (красный день календаря) явили миру многажды цитированный пресс-релиз, наконец-то давший третий надежный (запрещенные вещества не рассматриваем) путь желающим взбодриться.

Сие знаменательное послание с тех пор неотступно подвизается на ниве источничества множества афоризмов («имя им — Легион»), бережно разбираемых в сем ручейке дневниковых записей потрясенных наблюдателей небывалого астрономического события.

«Да не оскудеет рука дающего» (Книга притч 28:27).

Истинно так, дорогие товарищи братия и сЕстры!

Говорю вам: всякий раз, вновь обращая взор на отлитые в граните бессмертные строки сего Послания urbi, как говорится, et orbi, зрак обретает «мене, текел, фарес» до сего времени сокрытую мудрость, долженствующую быть осознанной, усвоенной, и спать уложатой прокомментированной.

Слово предоставляется Михаилу Зубу, ИТ-директору компании Юлмарт.

« — Внедряя в компанию SAP, мы получим вот-такое-ТРОЛОЛО [жирненькая кучка мозгопромывочного саповского пиара изъята из цитаты из соображений интеллектуальной гигиены читателя — Ultimate], а так же абсолютно новый ТРОЛОЛО [та же куча, чуть другие мухи — Ultimate] — радуется Михаил. По законам жанра дальше должно быть что-то вроде:

« — Но это еще не все! Только сегодня позвонивший к нам в студию в течение двух часов совершенно бесплатно получает просто невозможно какой сверхновый межгалактический ТРОЛОЛО, а в придачу — комплект сменных ножей и тоже А-Б-С-О-Л-Ю-Т-Н-О бесплатно! Торопитесь, количество ТРОЛОЛО ограничено».

Но для подобной симфонической коды не хватило, видимо, даже совокупной креативной мощи. Но ничего. Нам ли, как говорится, жить в печали. Тем временем Михаил продолжает слать лучи незамутненного счастья:

« — На сегодняшний день, реализация проекта идет в четко заявленных временных и бюджетных рамках, и качество его управления уже получило высокую оценку независимых экспертов из компании PM Expert».

Образцово-снайперское попадание ("тютелька в тютельку" — уже на текущий момент расхождение в ... раз, притом что фашисты еще не высадились) временных и бюджетных параметров затеи в "заявленные рамки" мы не комментируем до официального завершения проекта. То бишь, констатации факта.

А вот "качество управления" оным проектом оказалось, судя по всему, на такой недосягаемой высоте, что уже несколько месяцев, как ИТ-директор компании Юлмарт носит другую фамилию.

Ну как тут не вспомнить того же классика:

Иных уж нет
А те далече

И пророческое эхо через столетия:

Покажи мне того, кто выжил один из полка
Нарисуй мне портреты погибших на этом пути

14.05.2012

Юлмарт — крупнейший интернет-магазин электроники России.

Куда как завидное достижение на фоне вопиющего несоответствия используемой Ultimate "новым (уже, впрочем, изрядно потерявшим очарование свежести с июня 2011 года — прим. наше) требованиям по ряду параметров, таких как масштабируемость, надежность, стандартизация".

При попытке вдуматься еще лучше осознаешь масштаб геракличности (или геракловости?) подвига менеджмента компании. Представьте, что работа абсолютно всех бизнес-процессов Юлмарта основана на автоматизированной системе, которая, как можно заключить из многострадального пресс-релиза

— НЕмасштабируема

— НЕнадежна

— и страдает от НЕстандартизации.

В этих воистину АДЪских условиях компания умудряется кратно расти и в итоге становится признанным лидером рынка. Поневоле задумаешься: а что было бы, если бы для самоотверженной деятельности нынешнего руководства компании отсутствовало такое мощное препятствие ("жвачка, прилипшая к твоему ботинку!"), как многократно заклейменная управляющая система Ultimate? А Юлмарт УЖЕ работал бы на SAP — еще когда деревья были большими?

Дух просто захватывает от перспектив! Нью-васюкийные предначертания идейного предшественника SAP Бендера Остапа Ибрагимовича были бы недопустимо блеклы для описания сверхчеловеческого процветания Юлмарта. А бороздение космическими кораблями сверкающих просторов тысяч квадратных километров торговых площадей мраморных дохермаркетов^* (в вертикальном измерении которых под музыку сфер мерно и бесконечно двигался бы сонм ахускалаторов^**) — дерзнуть описать такую картину могло бы лишь совокупное дарование Гомера, Китса и Петросяна протопопа Аввакума.

И ведь наверняка жалкие и ничтожные людишки, примазавшиеся к Юлмарту в соседних позициях рейтинга, оказались там только потому, что вовремя подсуетились с внедрением SAP. И выехали, таким образом, на его могучих best practices, пока менеджмент компании Юлмарт изнемогал в неравной битве с многоголовой гидрой Ultimate.

Проверим нашу догадку, посмотрев повнимательнее на рейтинг.

Протрем очки и посмотрим еще раз.

Потом еще раз.

И еще раз.

В итоге, как в притче про Ходжу Насреддина и обучение осла, рано или поздно или очки протрутся до дыр, или же в наш разум возмущенный все-таки проникнет осознание того факта, что SAPом в списке лидеров и не пахнет. Не ночевала, как говорится, тучка золотая.

Зато, как уже отмечалось, SAPом куда как густо унавожено в другом списке "лидеров", который можно собирательно озаглавить «Кто больше съедроссил». Одного Газпрома достаточно для победы нокаутом еще до начала первого раунда.

Как говорят практичные американцы, если животное выглядит как собака, виляет хвостом как собака и лает как собака, то это животное, определенно, собака.

Если Ultimate...

А в свою очередь, если SAP...

Чур меня! Этого не может быть, потому что этого не может быть никогда. Американцы, определенно, НЕправы.

17.10.2012

Согласно предначертаниям тов. Цоя В. Р., опубликованным в серии от 09.05.2012, продолжаем рисовать портреты погибших на этом пути. На очередном портрете — компания «Пилот».
Да-да, тот самый «Пилот», "ход реализации проекта" которым некогда так радовал («Да, сынок, ведь я же — Пелот!») ИТ-директора Юлмарта тов. Зуба — погибшего на этом пути несколько ранее. "Продуктивного запуска летом 2012 года" не случилось даже близко, о чем и предупреждали большевики. И «Пилот» заканчивает свое подвизание на сей неблагодарной ниве предположительно в ноябре 2012 года.

Интересно: видимо, с точки зрения руководства Юлмарта в факте провала проекта виноваты решительно все, кроме собственно дремучей ископаемой "платформы" SAP, штучки, посильнее фаустпатрона, коварно и дальновидно подсунутой немецкими фашистами-реваншистами эффективным менеджерам суверенной клептократии. Да, несомненно, сам САП тут совершенно ни при чем. Так что в полном соответствии с этой концепцией видения мира руководство компании Юлмарт продолжает решительно и бесповоротно передвигать кровати.

А что Ultimate? Ведь летом 2011 "проще говоря, Ultimate не смогла обеспечить потребности растущего бизнеса Юлмарта". Вот типа, проще, говоря, не шмогла, короче. Въезжаете, чуваки? Вот типа с тех пор, "проще говоря", постом да молитвою и продолжает Ultimate не обеспечивать потребности растущего богоспасаемого (только на Него и надежда, на SAP-то между нами, девочками, надежд нет уже давно) бизнеса "Юлмарт". Но ничего, несмотря ни на что (вспоминать в подобных ситуациях про скучные вещи вроде здравого смысла — удар существенно ниже пояса), не щадя живота своего и денег акционеров в первую очередь руководство Юлмарта несгибаемо намерено продолжать плакать, колоться, но есть кактусы усиленно внедрять SAP. Пожелаем удачи, она ему понадобится. В смысле руководству Юлмарта, не подумайте про САП — у него счастье давно наступило в формате предоплаты. Впрочем, и бесславно погибший «Пилот» тоже не имеет финансовых оснований для жалоб.

P.S. Но чу! Эхом с полей доносятся вести, что в июле на SAP’е Юлмартом был запущен магазин в Твери — пЕлотное, так сказать, внедрение. Так что — "это" может реально работать? Возьмем пример с раскройки телесериалов и прервем повествование на самом интересном месте. Смотрите в следующей серии: «Как работает социализм в отдельно взятой стране SAP в отдельно взятом магазине Юлмарта». Ооооо, это особый цимес!

21.12.2012

В редакцию поступило большое количество обращений граждан, обеспокоенных отсутствием обещанного ранее ко 2 декабря сего года итогового пресс-релиза по результатам небывалого астрономического события.

Спокойствие, только спокойствие, дорогие товарищи!

Релиз будет опубликован до конца января.

Ответственное решение о переносе даты публикации принято в связи со стремлением не усугублять пущими потрясениями апокалиптических последствий конца света. Духи жрецов майя в ходе соответствующих консультаций поддержали решение редакции, человеческие гекатомбы проведены в полном объеме.

26.12.2012

Рубрика «No comments»

-----Original Message-----

From: ***@tverlan.ru [mailto:***@tverlan.ru]

Sent: Monday, December 24, 2012 12:20 AM

To: ***

Subject: Сообщение с сайта

Здравствуйте, это письмо было выслано с помощью формы сайта, дата отправки: 2012.12.24 00:20:06

Контактная информация отправителя

Имя: Сергей

Телефон / email: ***@tverlan.ru

Задача: "Готовы навести у себя порядок - обращайтесь к нам" - и мы получим такой же глючный продукт, как ulmart.ru (Тверь) ? :) Извините, не удержался.

IP отправителя: ***.an-net.ru

30.01.2013

Около месяца назад мы анонсировали публикацию итогов построения социализма в отдельно взятой стране внедрения славной трехбуквенной софтины в филиале Юлмарта в древнем городе Тверь.

Час пробил — их есть у меня!

Впечатления младенцев, устами коих глаголет истина (то бишь невинных покупателей), процитированы выше, заглянем внутрь.

Для начала некоторая вводная в формате пролога.

Философия развертывания и эксплуатации человекозаменяющей управляющей системы Ultimate основана на концепции онлайновости. Все пользователи вне зависимости от их количества и географического положения работают в едином информационном поле, все видят одинаковую информацию, все транзакции идут в режиме реального времени. Преимущества этой концепции неисчислимы, однако залогом ее работоспособности являются два непременных условия:

а) соответствие системы высочайшим требованиям к производительности и надежности;

б) надежные каналы связи между пользователями и центральным дата-центром.

Производительность и надежность Ultimate обеспечивает по определению, а вот надежность каналов связи в каждом отдельно взятом случае зависит от массы факторов — географических, инфраструктурных и суверенно-патриотических — как, к примеру, обитание пьяных экскаваторщиков в районе прохождения кабеля связи.

Напрашивающееся решение для исключения зависимости от каналов связи — создание оффлайн-клиента, который при обрыве связи работал бы автономно, накапливая информацию, а после восстановления связи в фоновом режиме реплицировал бы ее в центральную БД.

После нескольких попыток спроектировать такое оффлайн-решение стало понятно, что подобный оффлайн-клиент может быть либо а) надежным, либо б) функциональным, либо в) разного рода промежуточные случаи с малой надежностью и усеченной функциональностью.

В случае а) функциональность оффлайн-клиента была бы сопоставима с обычным POS-терминалом (которых и так на рынке хватает), в случае б) оффлайн-клиент представлял бы собой невероятно дорогую и сложную в разработке и, тем не менее, абсолютно кривую нашлепку на архитектуру IEM, непрерывно отравляющую здоровое информационное поле невообразимым количеством несхождений, несведений, разрывов в учете и просто глюков. В случае в) вред, наносимый оффлайн-клиентом, был бы ограничен в меру его суженной функциональности.

В итоге разумным выходом во всех случаях, где функциональности варианта (а) недостаточно, стала организация резервного канала (-ов) связи — намного дешевле, проще и несравнимо надежнее. Собственно, полная параллель с апокрифом на тему того, что NASA потратило 10 млн долларов на разработку шариковой ручки, пишущей в невесомости, в то время как советские космонавты писали трехкопеечными карандашами.

Так вот, возвращаясь к нашим баранам, то бишь к САПу и Юлмарт-Твери.

Дабы не утомлять читателя техническими подробностями, резюмируем: юлмартотверской САП является оффлайн-клиентом Ultimate, созданного по технологии в) с некоторым тяготением к случаю б). Иными словами, это оффлайновое клиентское приложение для Ultimate с ограниченными возможностями, которых, однако, хватает, чтобы разорвать связность учета, породить постоянно растущие (и принципиально неустранимые) расхождения с данными в центральной БД и, тем самым, обеспечить существование постоянного канала для воровства (воистину, «неупиваемая чаша») ушлых сотрудников компании, которые своим практическим умом мало разбираются в прославленных саповских best practice, зато прекрасно видят в реальности, чего на самом деле стоит рекламное хрюканье про "беспрецедентный финансовый контроль".

Ограниченность функционала ограничена при этом весьма и весьма, да простит нас астрономическая муза Урания за кривость слога (впрочем, каков "проект", таков и слог). Так вот, оный функционал сводится почти исключительно к выписке документов — обработка бизнес-логики остается на Ultimate. Притом даже документов далеко не всех — поскольку за два года сверхнапряженной разработки и скандальное количество миллионов долларов SAP так и не осилил реализовать гарантийную логику (а она и правда, надо сказать, довольно сложная), то сотрудники гарантии в Твери работают просто в Ultimate. Впрочем, этот мелкий досадный факт ничуть не помешал массированной выписке премий всем участникам "проекта" за высокоудачное "внедрение".

Увлекательные примеры про организацию обмена данными между сапоклиентом и центральной Ultimate мы решили не раскрывать (вопреки сильнейшему соблазну!) — по соображениям того же порядка, почему не принято публиковать чертежи ядерной бомбы или технологическую инструкцию для производства синтетических наркотиков в промышленных условиях. И без того, надо сказать, Ulmart крепко прилип на внедрении знаменитого "продукта" — а то ли еще будет, если принимать всерьез декларируемые намерения менеджмента о расширении и углублении поедания кактусов в масштабах космических кораблей, бороздящих просторы Большого театра.

В целом, настал психологический момент для подведения итогов.

В прославленном пресс-релизе «продуктивный старт SAP-проекта» был запланирован на лето-2012. Интересно, что почему именно «продуктивный»? Что, у САПа по умолчанию старты непродуктивные, что требуется уточнять?

Мы его (”продуктивного” старта) не заметили. Если, конечно, не считать "продуктивным" старт в Твери воплощенного уродства в вышеописанном формате.

Сейчас в туманных планах саповнедрения значится «готовность (!) к отказу» от Ultimate к 2014 (sic!) году. Не правда ли, что-то напоминает? Например, «Стратегию-2020» любимого правительства Р. Ф. Или притчу как Ходжа Насреддин ишака учил говорить. Или же слабоцензурный анекдот про то, «что такое теоретически и практически».

Итак, («теоретически») «продуктивный старт SAP-проекта лето-2012». А практически мы имеем:

Древний анекдот в качестве эпилога. В брежневские времена человек идет по Красной площади и разбрасывает листовки. Моментом сбегаются кгбшники, хватают под руки, собирают листовки. Смотрят — чистые листы бумаги.

— А че пустые листы-то разбрасываешь?

— А че писать-то? И так всё всем понятно.

P. S. По информации из компетентных источников, бюджет проекта внедрения SAP в Юлмарте уже превысил аналогичный бюджет в Роснефти.

P. P. S. Естественно, и еще до начала сабжевого "проекта" мы были в курсе, что король, проводя аналогию с известной сказкой тов. Андерсена Г. Х., не шибко одетый. Даже практически совсем не одетый. Но и при этих предпосылках истинный масштаб катастрофы стал сюрпризом. По факту наш критический обзор сравнительных достоинств системы на три буквы настолько преувеличенно комплиментарен в отношении SAP, что вводит читателя в заблуждение. И на старуху бывает проруха — и мы отчасти поддались всеподавляющему пиару воистину отца лжи ИТ-рынка. Король не просто гол, короля нет вообще. Вместо короля мы столкнулись с невообразимой кучей древнего дерьма. Голой, естественно.

Как и во многих других случаях, реальность далеко опережает вымысел, и маркетологам SAP’a удалось на три корпуса сделать знаменитого сказочника. Воображение потребителей маркетинговой саполапши послушно воображает не только одежды короля, а еще и творчески трансформирует кучу дерьма в образ прекрасного принца.

В общем, берем на себя торжественное обязательство в скором времени опубликовать новую редакцию сравнительной критики — уже на базе собственного обильного экспириенса.

31.01.2013

Не прошло и пары часов с публикации предыдущего апдейта (который мы имели наивность заявить заключительным в астрономической серии), как неравнодушные граждане из числа постоянной аудитории Ультима обратились в редакцию:

-----Original Message-----

From: ***

Sent: Wednesday, January 30, 2013 6:23 PM

To: ***@***; ***@***; ***@***

Subject: Сообщение с сайта

Здравствуйте,

это письмо было выслано с помощью формы, дата отправки: 2013.01.30 18:23:23

Контактная информация отправителя

Имя: Сапер Аваров

Телефон / email: 03

Автор вообще не в теме. Читаю и плачу. Хотя это очень хорошо показывает ваше истинное лицо. Думаю, ваши потенциальные заказчики оценят данный текст не в вашу пользу. Желаю удачи с вашим <ERP>.

IP отправителя: plt011.pilot.ru

---------------------------------

IP адрес сего трогательного послания кагбынамекаэ, что отправитель письма, помимо скрупулезного изучения материалов нашего сайта, еще и трудится в компании «Пилот». Ширится и растет, однако, международное влияние советских журналов и газет! Содержание писем читателей редакция Ультима традиционно не комментирует.

07.09.2013

«Вы хочите песен — их нет у меня»

Редакция несколько озадачена растущим числом обращений телезрителей, настойчиво требующих продолжения астрономического сериала.

— Товарищи, имейте выдержку! — обращаемся мы к ним.

— Писать, в сущности, не о чем, содержательная фаза проекта завершилась тем, что мы резюмировали еще в январе сего года.

О чем писать, если не о чем писать? В очередной попытке поставить точку в расползшемся сценарии, воспарим духом в горние выси и попытаемся обобщить доселе необобщенное.

В целом, финал типового внедрения SAP может иметь два варианта:

1. Выраженного финала нет вообще — процесс "внедрения" идет бесконечно. Как например, в компании Утконос, которая уже десять лет одной рукой бесперебойно внедряет SAP (каждый раз все более лучшие новые версии), другой рукой я думаю о Вас поддаивает несчастного тов. Мордашова на энное количество сотен миллионов рублей ежегодно. В случае Утконоса, Мордашова и Северстали SAP, видимо, являет собой меч архангела Михаила, карающий за грехи приватизации.

2. В определенный момент руководство компании-жертвы осознает суровую реальность.

Далее, в зависимости от сложных комбинаций внутренних интриг, распределения/концентрации ответственности/полномочий между decision-makers, акционерами, инициаторами и ответственными за "проект", либо:

И в случае 2А, и в случае 2Б после очередной решительной передвижки кроватей продолжается тот же бордель со старыми девочками внедрение SAP. Несмотря на продолжающиеся декларации про стратежность, проект переходит в хроническую фазу тихого гниения. Всем участникам понятно, что ничего толкового из этого не выйдет, но слишком много "инвестиций" спущено в канализацию, чтобы это признать. Брать на себя ответственность за гарантированный в будущем провал не хочется никому, и руководство "проектом" через несколько смен ответственных лиц потихонечку перебрасывается куда-нибудь подальше, на безгласные нижние уровни корпоративной иерархии.

Именно на этом этапе и находится сабжевый проект*. И о чем тут писать? Медальных рекордов не предвидится.

Так что, уважаемые телезрители, просим вас с пониманием отнестись к тому, что редакция Ультима вкупе со всем персоналом одноименной компании в полном соответствии с предначертаниями нацлидера Путина В. В. на протяжении ближайших месяцев сосредоточится, подобно Франциску Ассизскому, на мотыжении своего участка земли. То бишь, повседневному и незнаменитому повышению эффективности и конкурентоспособности бизнеса своих клиентов.

*Если посмотреть в стороны, в точности такой же фазе пребывает аналогичный "проект" внедрения SAP в X5 Retail Group. К слову говоря, оттуда же проистекает и часть проблем, преследующих в последние пару лет некогда флагмана рынка ритейла СНГ.

P.S. Интересно, что у комических драм «SAP и Юлмарт», «SAP и X5», помимо трехбуквенной аббревиатуры, есть еще одна весьма характерная общая черта. Им обоим в наследство от предшественников (Ultra Electronics и Пятерочки соответственно) достались превосходные системы, во многом бывшие основой их конкурентных преимуществ.

Так вот, еще оставшиеся компетентные кадры в сабжевых компаниях понимают, что окончательное решение еврейской проблемы реальное «внедрение» Reichswunderwaffe незамедлительно приведет к Хоррору, Мордору и Холокосту фактической блокировке операционной деятельности со всеми вытекающими.

30.10.2013

«Пересадка пассажиров между заоблачными лайнерами, бороздящими Большой театр»

http://www.youtube.com/watch?v=PJ5-J5Pz5cA&t=89

Любопытное видео. Любопытно оно двумя вещами:

− собственно фактом появления на свет;

− интонациями выступающего.

Содержательное наполнение весьма вторично (в том числе и в смысле, приданном этому слову Войновичем): пятиминутная не шибко грамотная словесная размазня сводится к «Мы тут сап внедряем, а не в бирюльки играем. Знаем, что все хреново, но горесть страданий покупателей меркнет перед величием цели внедрения ЛИДЕРА В РЫНКЕ (орфография пеарсчиков Юлмарта сохранена — прим. Ultimate). Короче, не сахарные, не растаете. Продолжайте покупать несмотря ни на что. Спасибо за понимание. Светлое будущее — Новый год».

Так вот, касательно факта появления на свет. Дело в том, что в августе на SAP "перевели" магазины Юлмарта в Санкт-Петербурге. Санкт-Петербург — родной для Юлмарта, практически полностью контролируемый им рынок. С настоящего момента уместно добавлять «пока еще».

Когда на САП "переводили" магазины в регионах, робкие писки с мест, взывающие к здравомыслию центральных товарищей, во внимание не принимались. Что раньше регион продавал на три копейки, после перехода на SAP на две — лес рубят — щепки летят. Помер Максим, и хрен с ним. Зато ЛИДЕР В РЫНКЕ внедрен. Можно отчитаться.

В Питере — другое дело. Тут Юлмарт реально зарабатывает деньги. Точнее, зарабатывал.

Бороздящие межгалактические лайнеры ВНЕЗАПНО разбились о быт. Обрушившиеся цифры продаж почему-то не стали поддаваться гипнозу попугайской ретрансляции рекламного вранья САПа (ЛИДЕРА В РЫНКЕ... Лидера в стрижке откатного бабла с госконтор — несомненно. Покажите удачные внедрения в e-commerce и их бизнес-результаты! Хоть одно!).

Обычную катастрофу с продажами и уровнем сервиса, неизменно следовавшую за переходом на SAP во всех регионах до сего момента, во многомиллионных масштабах питерского рынка игнорировать стало решительно невозможно. Питерские покупатели, лояльность которых считалась воистину непокобелимой, стали пугающими количествами голосовать деньгами отнюдь не за великие идеалы марксизма-ленинизма внедрения ЛИДЕРА В РЫНКЕ.

Ожидаемые действия менеджмента в такой ситуации? Остановить (как минимум) перевод на SAP для того чтобы разобраться в ситуации и принять меры к минимизации уже нанесенного ущерба?

Невозможно удержаться от соблазна привести фрагмент из уже неоднократно цитировавшегося здесь великого произведения (пардон за длинноту):

Так вот, что делает менеджмент Юлмарта в вышеописанной ситуации?

Две вещи:

1. Снимает очередное видео;
2. В котором декларирует непреклонное стремление к усилению борьбы с бюрократизмом, волокитой, кумовством и подхалимством пущему внедрению SAP, а заодно уж и (зря видео что ли снимали) поголовным переходом на новый быт внедрение новых сервисов (туманного назначения) не далее как с Нового года. А также всем, что понадобится впредь ©.

В то самое время, пока менеджмент компании, не щадя живота своего, путем обильного выпуска видеороликов заклинает продажи перестать падать, пересадка пассажиров между парящими в облаках беспосадочными лайнерами (не метафора, а пиршество разума для Фрейда) удается с переменными, говорим, успехами. Пассажиры, заразы несознательные, в основном падают почем зря. Нарушают, чтоб им пусто было, верещаниями благостную картину заоблачных парений.

Углубимся в предложенную оратором метафору.

Помимо того, что сама по себе затея пересадки пассажиров между летящими "лайнерами" — глупа до степени голливудского сценария, так еще затруднений добавляет несовпадение типажей воздушных судов. Очень, очень сложно заполненный Боинг-747 пересадить в кукурузник (даже раскрашенный беспредельно наглым по лживости пиаром): разная, знаете ли, вместимость. Да и скорость чуть-чуть отличается, и высота полета слегка не стыкуется. Синие писалки, бахрома и брызговики SPARCO невероятно увеличивают сексуальную привлекательность сапокукурузника в глазах millions of flies, но никак не эксплуатационные параметры оного.

Задача им. Сизифа настолько по-русско-менеджментовски неохватна, что закрадываются сомнения: поможет ли тут даже активная съемка видеообращений? Если только про бадминтон попробовать? Или, там, на комбайнах… Ну вы поняли.

З. Ы. Грешно, как говорится, смеяться, но: Сергей очень выразительно, с надрывом даже, в конце сообщает, что они делают «все возможное», чтобы с «минимальными потерями» поголовно перейти на латинский алфавит и т.д.

Сергей, возьмем на себя смелость подсказать, как эти потери минимизировать еще сильнее: просто ничего не делайте. Ничего (ничего!) больше не трогайте: дайте ему работать. Тронутое верните как было и наслаждайтесь.

З. Ы. 2 На всякий случай для читателей темы, не следящих за всеми перипетиями небывалого астрономического события чересчур пристально: везде, где говорится о "переводе" магазинов Юлмарта на САП, речь идет про перевод именно точек продаж.

Все описанные выше (и здесь, и ранее) невероятные жертвы были принесены только для того, чтобы использовать SAP, в сущности, в виде печатной машинки для набивки продажных накладных.

90% бизнес-процессов Юлмарта и в настоящий момент продолжает работать на Ultimate.

Представьте, какое зрелище ожидает нас при внедрении SAPwunderwaffe и туда.

05.03.2015

«Ласточка с весною в сени к нам летит»...
Весною, худо-бедно, 2015 уже года.

Некоторые из наиболее преданных фанатов астрономической серии периодически вопрошают: есть ли, мол, новости? Чо типа как?

Интересующимся отвечаем оптом: на пылающих фронтах внедрения Сапа наблюдается тотальная стабильность™.
SAPwunderwaffe продолжает работать печатной машинкой в магазинах Юлмарта — на пятом году самоотверженного внедрения.
Щедро отдавая столь замысловатый функционал за совершеннейшую дармовщину.
В несколько десятков миллионов долларов злокозненных США.

Оная сумма, кстати, за истекшее с последнего апдейта время, традиционно приросла симпатишной цифрой с семью нулями.
При практически не изменившемся функционале .
Однако™, и тут — завидная стабильность!

Но несть в мире совершенства.
Следствием популярности астрономической серии среди ИТ-ширнармасс стали поползновения ряда саповоцерковленных товарищей нагадить в ручей Истины (ничего кроме правды! ИЧСХ, даже не всей правды!).
Не имея возразить по существу и/или опровергнуть факты, оскорбленные циничным кощунством иерархи Всемирной Церкви Саентологии SAP прибегают к приемам дискуссии, некогда блистательно описанным Жванецким («Стиль спора»):

Хватит спорить о вариантах зернопогрузчика. Долой диспуты вокруг технических вопросов.
Мы овладеваем более высоким стилем спора. Спор без фактов. Спор на темпераменте. Спор, переходящий от голословного утверждения на личность партнера.

Что может говорить хромой об искусстве Герберта фон Караяна? Если ему сразу заявить, что он хромой, он признает себя побежденным.

О чем может спорить человек, который не поменял паспорт? Какие взгляды на архитектуру может высказать мужчина без прописки? Пойманный с поличным, он сознается и признает себя побежденным.

И вообще, разве нас может интересовать мнение человека лысого, с таким носом? Пусть сначала исправит нос, отрастит волосы, а потом и выскажется.

Поведение в споре должно быть простым: не слушать собеседника, а разглядывать его или напевать, глядя в глаза. В самый острый момент попросить документ, сверить прописку, попросить характеристику с места работы, легко перейти на "ты", сказать: "А вот это не твоего собачего ума дело", и ваш партнер смягчится, как ошпаренный.

Бетонные аргументы "оппонентов" находятся, в общем, в нешироком диапазоне: от лапидарных безапелляций типа "Бред!" до (за высокий штиль высокодуховных сапятых отцов редакция Ultimate ответственности не несет) коварных ударов ниже пояса в духе "бурление говн от потерявшей клиента....".

Вступать в высокоинтеллектуальные коммуникации в стиле "Бред" — "Вред" (по крайней мере на страницах сего уважаемого издания), мы считаем... Ну, вы понимаете.

Касательно же "потерявшей клиента"...
Товарищи, ну как же "потерявшей"? Если мы уже вот пять лет пишем, что никак не может Юлмарт "потеряться" с платформы Ultimate.
Потерять за все время получилось разве что денег под сотню миллионов долларов. Если не только прямые затраты посчитать.
Ах да. Потеряли еще пять лет и лояльность потребителей. К сожалению последних («горе побежденным!»), бОльшую часть фронт-офиса Юлмарта все-таки переволокли на SAP — по той самой технологии «печатная машинка». Результаты не замедлили воспоследовать, см. рейтинг Яндекс.Маркета и отзывы покупателей.

С момента начала Крестового похода во имя освобождения Гроба SAPоднего объем работ, выполняемых нами для Юлмарта, почти утроился (собственно, об этом уже писалось).

Все сколько-нибудь серьезные новации бизнес-процессов Юлмарта по-прежнему реализуются на платформе Ultimate.

Например, сейчас мы разрабатываем для Юлмарта действительно прорывную глобальную суперштуку, реализующую brand new подход к организации бизнес-процессов товароснабжения, интерфейса коммуникации с поставщиками etc.

Наконец, можно просто посмотреть в футер www.ulmart.ru.

31.05.2018

Кода

А вот и “жирная точка на твоя биография”:
http://www.cnews.ru/news/top/2018-03-26_kompaniyabankrot_zadolzhala_rossijskomu_sap_400

См. также:

Трест, который лопнет. Exist.ru внедряет SAP

Связной мигрирует на SAP. "Кот из дома — мыши в пляс": MBA-манагеры без Ноготкова

Почему SAP HANA не могла не провалиться Или фундаментальная порочность вертикальной интеграции